מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
כללי
המרכז לציוד חינוכי מספק שירותי משלוחים לכל רחבי הארץ
החברה פועלת לספק את המוצרים במהירות וביעילות תוך שמירה על איכות השירות
זמני אספקה
זמן האספקה הינו בין 2 ל 4 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי שבת ערבי חג וחגים
ייתכנו עיכובים באספקה עקב עומסים חגים תנאי מזג אוויר או גורמים שאינם בשליטת החברה
עיבוד הזמנות
הזמנות מטופלות בימים א עד ה במהלך שעות הפעילות
הזמנה שתבוצע לאחר שעות הפעילות תטופל ביום העסקים הבא
אישור הזמנה יישלח לאחר קליטת ההזמנה במערכת
עלות משלוח
עלות משלוח תוצג במהלך תהליך הרכישה באתר
ייתכנו מבצעים או משלוח חינם בהתאם למדיניות החברה
אזורי חלוקה
המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ
ייתכן כי לאזורים מרוחקים זמן האספקה יתארך
מסירה
המשלוח יימסר לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה
באחריות הלקוח לוודא כי הפרטים נכונים ומדויקים
במידה והלקוח אינו זמין בעת המסירה ייתכן תיאום מסירה מחדש
עיכובים ובעיות באספקה
במקרה של עיכוב חריג באספקה תיעשה פנייה ללקוח
במקרה של אי קבלת המשלוח יש לפנות לשירות הלקוחות
מוצרים פגומים או טעות במשלוח
במידה והתקבל מוצר פגום או שגוי יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות
החברה תדאג להחלפה או החזר בהתאם למדיניות
יצירת קשר
לשירות לקוחות ובירורים ניתן לפנות בטלפון 053-3083076 או בהודעה פרטית